Aviso de privacidad

Up Studio, valora la privacidad de sus Usuarios. El objetivo principal de esta Política de Privacidad (la "Política") es describir nuestra recolección, uso y divulgación de la información que recopilamos sobre los Usuarios (término definido más adelante) de nuestro sitio web, www.[*].com (nuestro "Sitio Web"), y nuestra aplicación (en conjunto para los propósitos de esta Política, las "Plataformas"). Nuestro sitio web y aplicación móvil es operado por Up Fitness Studio, S.A. de C.V. A continuación, se describirán brevemente las prácticas en relación a la recolección de información en línea, así como fuera de línea, al visitar el Sitio Web, usar y/o descargar la aplicación, o visitar un Estudio (término definido más adelante) que ponga esta Política a su disposición. El uso del Sitio Web y aplicación o la interacción con nosotros fuera de línea, y cualquier disputa sobre privacidad, está sujeto a esta Política y a los Términos y Condiciones, incluyendo las limitaciones aplicables sobre la resolución de disputas.

DEFINICIONES

Up Studio: Up Fitness Studio, S.A. de C.V., empresa que ofrece la pagina web y aplicación móvil.

Estudio(s): Establecimiento(s) físico(s) en el (los) cual(es) Up Studio ofrece sus servicios

Clase(s): Servicios prestados por Up Studio dentro de sus Establecimientos

Cuenta: Credenciales que autorizan a los Usuarios a acceder a las Plataformas

Cookies: Cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas por el uso de las Plataformas por Up Studio, para la consulta de las actividades y preferencias de los Usuarios.

Datos Personales: Toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.

Interacción en la Plataforma: Facultad de los Usuarios para conocer los Productos y Servicios exhibidos por Up Studio, así como la publicidad puesta a disposición en las Plataformas.

Mensajes de Datos: La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax.

Plataformas: Aplicación web y móvil administrada por Up Studio.

Publicidad: Toda forma de comunicación realizada por Up Studio, con el fin de brindar información sobre productos, actividades comerciales y comunicar estrategias o campañas publicitarias o de mercadeo, propias o de terceros; realizada como mecanismo de referencia y no como oferta pública.

Usuarios: Quien(es) accede(n) y/o usa(n) las Plataformas.

En relación con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y las normativas relacionadas, se emite el presente Aviso de Privacidad, en los siguientes términos:

1. RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS

a. Información Recopilada directamente de ti
Up Studio recolecta información directamente de los Usuarios (tanto en línea como dentro de nuestros establecimientos) y otras fuentes, así como de manera automática mediante el uso de las Plataformas. Se recopila información de los Usuarios cuando se ponen en contacto con Up Studio, se registran en el sitio web o aplicación móvil, reservan clases, realizan una compra o interactúa de alguna otra manera con el personal del Estudio. El tipo de información que se recopila varía según la interacción y puede incluir: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y número de teléfono, fecha de nacimiento, género y, si el Usuario realiza una compra, información de pago, historial de compras y dirección de envío. Para crear una cuenta y participar en una de las Clases, se requiere información de contacto de emergencia de los Usuarios. También es posible que se recopile información sobre las preferencias de entrenamiento. Si se proporciona esta información directamente a uno de los asistentes del Estudio, se puede asociar esta información con la Cuenta del Usuario (por ejemplo, si se inscribe para una clase mientras el Usuario se encuentra en el Estudio).

b. Información Recopilada de otras fuentes
Recopilamos información de otras fuentes, tal como lo son: • Clientes: Se provee el nombre y teléfono de contactos de emergencia;
• Redes Sociales: Cuando se interactúa con el contenido disponible en ellas; y
• Información Pública: Disponible en registros públicos

c. Información que recopilamos de manera automática
Se recopila automáticamente información sobre el uso del sitio web y aplicación a través de cookies, balizas web y otras tecnologías, incluidas tecnologías diseñadas para aplicaciones móviles. Se combina esta información con otra información que se recopila sobre los Usuarios, así como se utiliza esta información para identificarlos en sus múltiples dispositivos.

Sitio web:
• Nombre de dominio.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas web que visualiza; enlaces en los que hace clic; dirección IP.
• La duración de la visita al sitio web y/o uso de servicios.
• La URL de referencia o la página web que le llevó al sitio web.

Aplicación
• ID del dispositivo móvil; nombre y modelo del dispositivo; tipo, nombre y versión del sistema operativo.
• Información del idioma.
• Actividades dentro de la aplicación; y la duración del tiempo que está conectado en la aplicación.
• Información de ubicación. Con permiso del Usuario, se recopila información de ubicación de su dispositivo móvil para ayudar a los Usuarios a encontrar la ubicación más cercana de Up Studio y enviarle notificaciones “push”, como avisos promocionales cuando esté cerca de un Estudio. Los Usuarios pueden desactivar esta función a través de la configuración de ubicación de su dispositivo móvil.
• Calendario. Con permiso del Usuario, podemos acceder al calendario de su dispositivo móvil para ayudarle a llevar un registro de sus próximas Clases.
• Lista de contactos. Con permiso del Usuario, es posible acceder a sus contactos para permitirle identificar sus contactos de emergencia y subir su información de contacto.
• Fotos. Con permiso del Usuario, es posible acceder a sus fotos y videos para permitirle guardar y compartir contenido desde la aplicación.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Up Studio recopila y utiliza información de los Usuarios, con la finalidad de brindar servicios confiables, así como para ofrecer productos y servicios, Up Studio utiliza los datos personales recopilados principalmente para la realización de lo siguiente:

- Para exponer nuestros servicios, para comunicarnos, acerca de su uso de los servicios, para responder consultas de los Usuarios, para completar sus pedidos y para otros fines de atención al Usuario.

- Para personalizar el contenido y la información que se envía o se muestra, para ofrecer personalización de ubicación y ayuda e instrucciones personalizadas, y para personalizar de otra manera las experiencias mientras se utilizan las Plataformas

- Para fines de marketing y promoción. Por ejemplo, es posible usar la información, tal como lo es, dirección de correo electrónico, para enviar noticias y boletines informativos, ofertas especiales y promociones, o para ponernos en contacto acerca de productos o información que creemos que podrían ser de interés para los Usuarios, incluida información sobre productos y servicios de otras entidades.

- También se puede usar la información que aprendemos para ayudarnos en la publicidad de nuestros servicios en sitios web y redes sociales propiedad y operados por otras entidades.

- Para enviar notificaciones “push” (se puede optar por no recibir estas notificaciones a través de la configuración en los dispositivos).

- Para mayor entendimiento de cómo los Usuarios acceden y utilizan las Plataformas.

- Para evaluar, mejorar o modificar nuestras Plataformas y servicios, incluidos los servicios ofrecidos en nuestros Estudios.

- Para fines de investigación y análisis;

- Para administrar encuestas y cuestionarios;

- Brindar Soporte a los Usuarios;

- La creación y mantenimiento de archivos y expedientes para fines internos;

- Realizar tareas de investigación y desarrollo de mercado; y

- Resolver temas relacionados con procedimientos legales.

Así mismo, Up Studio trata los datos personales proporcionados por los Usuarios para las siguientes finalidades:

1. Ordenar, catalogar, clasificar, separar y/o almacenar los datos personales dentro de los sistemas de Up Studio;

2. Crear y administrar la Cuenta de los Usuarios;

3. Mantener, desarrollar y controlar la relación comercial;

4. Proporcionar a los Usuarios la información necesaria, a través de las Plataformas;

5. Realizar procesos operativos y de administración de sistemas al interior de las Plataformas;

6. Mantener un registro histórico de información de los Usuarios, esto con la finalidad de desarrollar análisis sobre los intereses y las necesidades personales de los Usuarios;

7. Realizar periódicamente estrategias de mercado;

8. Elaborar prospecciones comerciales y segmentación de mercados;

9. Gestionar solicitudes, quejas y/o reclamos de los Usuarios y direccionarlos a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes;

10. Usos administrativos, comerciales y de publicidad que se establezcan en los acuerdos suscritos con los titulares de la información;

11. Transferencia de datos a los aliados estratégicos de la Compañía para que estos ejecuten actividades de marketing, publicidad y promociones asociadas con el objeto social;

12. Reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial; y

13. Solicitar la autorización de cobro ante las entidades definidas y autorizadas para ello.

En caso de que surjan otro tipo de finalidades respecto al tratamiento de datos personales, se informará por este medio.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Up Studio recopila y utiliza información de los Usuarios, con la finalidad de brindar servicios confiables, así como para ofrecer productos y servicios, Up Studio utiliza los datos personales recopilados principalmente para la realización de lo siguiente:

En aquellos casos legalmente procedentes, los Usuarios podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente al Departamento de Datos Personales de Up Studio.

Los datos personales de los Usuarios podrán ser transferidos por Up Studio dentro del territorio nacional y/o hacia el extranjero, de conformidad con lo siguiente:

1. Se podrán transferir a autoridades, organismos y/o entidades gubernamentales, en cumplimiento con las obligaciones contempladas en la legislación aplicable a Up Studio;

2. Autoridades, organismos y/o entidades gubernamentales, cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho de Up Studio, sus subsidiarias y/o afiliadas en cualquier proceso judicial;

3. A afiliadas y/o subsidiarias de Up Studio, esto con el objetivo de valoración y análisis de perfiles de los Usuarios, resguardo centralizado de la información y para fines estadísticos y de registro histórico de los Usuarios de Up Studio, sus afiliadas y/o subsidiarias;

4. En caso de una reestructura corporativa de Up Studio, incluyendo la fusión, consolidación, venta, liquidación y/o transferencia de activos, los datos personales serán transferidos a terceros;

5. En caso de que la transferencia sea necesaria debido al mantenimiento y/o cumplimiento de una relación jurídica por parte de Up Studio, podrán ser transferidos a terceros;

6. Cuando la transferencia sea necesaria debido a la celebración o posible celebración de un Contrato por Up Studio los datos personales serán transferidos a terceros; y

7. Con base en los demás supuestos establecidos en la Legislación de Datos Personales que no requieren de su consentimiento.

Las transferencias antes enlistadas no requieren el consentimiento de los Usuarios, de conformidad con la Legislación de Datos Personales.

4. MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS

En aquellos casos legalmente procedentes, los Usuarios podrán en todo momento y a través del procedimiento establecido, ejercer los siguientes derechos referentes a sus datos personales:

a. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO);

b. Revocar el consentimiento otorgado a Up Studio para el tratamiento de sus datos personales;

c. Limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales; y

d. Manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto a las finalidades secundarias y accesorias antes mencionadas.

Si los Usuarios desean ejercer dichos derechos referentes a sus datos personales deberá presentar ante Up Studio la solicitud correspondiente, mediante un formulario debidamente contestado y firmado dirigido al Departamento de Datos Personales de Up Studio enviándolo a la dirección de correo electrónico: _____, estableciendo como asunto “EJERCICIO DE DERECHOS SOBRE DATOS PERSONALES”.

El Departamento de Datos Personales de Up Studio dará trámite a las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos referentes a datos personales y será atendida por el personal de Up Studio en un plazo no mayor a _____ días hábiles contados a partir de su recepción y realizar requerimiento o subsanar conforme a los tiempos de la legislación de datos personales, Up Studio podrá ampliar este plazo hasta por _____ días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación. En caso de que su solicitud resulte procedente, la misma se hará efectiva dentro de los _____ días hábiles siguientes de la respuesta por parte del Departamento de Datos Personales de Up Studio.

Los Usuarios podrán obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales, o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.

En virtud de lo anterior, el Departamento de Datos Personales de Up Studio está a cargo de tramitar cualquiera de las solicitudes de los Usuarios para el ejercicio de sus derechos referentes a Datos Personales y los datos de contacto son los siguientes:

a. Domicilio: _____.
b. Correo electrónico: _____.

Up Studio pretende mantener actualizados sus datos personales en todo momento, es por lo cual se solicita la cooperación de los Usuarios para comunicarse oportunamente cualquier cambio que deba ser incorporado a las bases de datos. Los Usuarios garantizan responder, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados para su atención personal, o de cualquier tercero bajo su custodia o representación legal.

5. RECAUDACIÓN DE DATOS DE MANERA AUTOMÁTICA

La Plataforma de Up Studio utiliza cookies y otras tecnologías a través de las cuales se monitorea automáticamente el comportamiento de los Usuarios, razón por la cual se le brindan Servicios y se le otorga una experiencia adecuada durante el uso de estos, así mismo, se le ofrecen nuevos productos basados en sus preferencias.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, aplicaciones, medios en línea y anuncios almacenan en el navegador o en el dispositivo. Up Studio usa cookies y tecnologías similares para los fines que se enumeran a continuación:

1. Autenticar Usuarios;
2. Recordar las preferencias y configuraciones del Usuario;
3. Determinar la popularidad del contenido;
4. Brindar y medir la efectividad de las campañas de publicidad; y
5. Analizar el tránsito y las tendencias del sitio para comprender los comportamientos en línea y los intereses de las personas que interactúan con los servicios prestados.

Asimismo, permitirá que terceros realicen mediciones de audiencia y servicios analíticos para Up Studio, así como que dichos terceros presenten anuncios en su representación a través de internet, y realicen un seguimiento e informen a Up Studio sobre el rendimiento de estos anuncios. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías para identificar los dispositivos que usan las personas cuando visitan la Plataforma, así como cuando ingresan a otros sitios y servicios en línea.

Los datos personales que se recaudan a través de estas tecnologías son las siguientes:

a. Dirección IP;
b. Sitios web y secciones que el Usuario visita desde la Plataforma;
c. Características del navegador;
d. Características de dispositivos;
e. Sistema operativo;
f. Preferencias de idiomas;
g. URL;
h. Información sobre acciones y conductas realizadas en la Plataforma;
i. Fecha y hora de las visitas a la Plataforma;
j. Datos de ubicación; y
k. Localización de los Usuarios mientras la Plataforma está en uso.

6. MANTENIMIENTO Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Al momento que los Usuarios abren su Cuenta en la Plataforma, automáticamente se tiene acceso a sus datos personales, los cuales serán conservados de manera permanente.

Up Studio puede conservar algunos datos de los Usuarios aún después de que se elimine la cuenta, en caso de ser necesario, por ejemplo, para cumplir con los requisitos legales.

Los Usuarios pueden solicitar la eliminación de su Cuenta en cualquier momento a través de las mismas Plataformas de Up Studio, después de recibir la solicitud, Up Studio eliminará los datos que no está obligada a conservar conforme a disposiciones legales.

Up Studio puede conservar información que resulte sumamente necesaria para fines de seguridad y prevención de fraude, en caso de que se desactive la Cuenta debido a una conducta peligrosa o a incidentes de seguridad, Up Studio puede conservar cierta información para prevenir que esta persona abra una nueva cuenta en la Plataforma en el futuro.

7. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

Up Studio puede actualizar el presente Aviso de Privacidad de manera periódica, puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las propias necesidades de Up Studio por los Productos o Servicios que ofrece, de sus prácticas de privacidad, de cambios en su modelo de negocio, o por otras causas.

El uso continuo de los Servicios por parte del Usuario después de una actualización constituye el consentimiento a las modificaciones del presente Aviso, en la medida en que la Ley lo permita.

Cuando los cambios al presente Aviso de Privacidad se consideren significativos, se notificará a los Usuarios a través de la Plataforma de Up Studio, o por diferentes medios, como puede ser, correo electrónico. Up Studio recomienda a los Usuarios revisar constantemente el presente Aviso de Privacidad, para mantenerse actualizado de sus términos.

El presente Aviso de Privacidad estará disponible para todos los interesados en la siguiente dirección: [*]